La empresa 关于我们
NEXECO SAS es una sociedad por acciones simplificada domiciliada en Bogotá D.C., con cobertura en todo el país. Dos oficios que casi nunca van juntos — construir software y recuperar cartera — y que juntos funcionan mucho mejor.
Quiénes somos
La mayoría de las empresas de tecnología llega al mundo financiero desde afuera: entiende de software y aprende del negocio sobre la marcha. Nosotros llegamos al revés. Primero hubo una operación real de crédito y cobranza, con sus bases desordenadas, sus promesas incumplidas y sus llamadas a las siete de la mañana. El software se construyó para resolver eso.
Por eso cuando un cliente nos describe un problema de cartera no necesitamos que nos lo traduzca. Y cuando nos pide un desarrollo, el que lo diseña ya vio ese proceso funcionar de verdad.
Cómo trabajamos
No son valores de folleto. Son decisiones que ya nos han costado negocios y que seguiríamos tomando igual.
Nadie serio puede garantizar un porcentaje de recuperación sin haber visto la cartera. Quien se lo prometa en la primera reunión, está adivinando o va a incumplir. Nosotros damos una estimación después del diagnóstico, y decimos de dónde sale.
Al deudor se le cobra con respeto, dentro del horario y sin presionar a su familia. No es solo la ley: una entidad que recupera destruyendo su reputación pierde más de lo que recauda.
Cada gestión tiene fecha, canal, responsable y resultado. Sirve para el comité, para la auditoría y para defender a la entidad si alguien reclama. Lo que no se registra, no pasó.
Al terminar un contrato se devuelve o se suprime la información, con certificado. En desarrollo entregamos el código fuente y los accesos. No construimos jaulas para retener clientes.
Hay carteras que no vale la pena tercerizar y procesos que salen más caros automatizados. Preferimos perder un contrato a firmar uno que va a terminar mal. Es la manera más barata que conocemos de construir una relación larga.
Cobertura
No necesitamos estar en su ciudad para trabajar su cartera. Lo que sí necesitamos es que todo el equipo trabaje igual, esté donde esté. Y en cobranza, la misma operación atiende deudores en 17 países de Hispanoamérica.
Una red de asesores freelance formados en producto financiero digital, que atienden a sus clientes estén donde estén.
Las mismas herramientas, los mismos guiones aprobados y el mismo control de calidad sobre gestiones grabadas, en cualquier ciudad.
Si un asesor no está disponible, la cartera se reasigna. Su operación no depende de una persona ni de una oficina.
Cumplimiento 合规经营
Si su entidad nos va a entregar datos de sus clientes, esto es lo que le va a preguntar su oficial de cumplimiento. Lo ponemos aquí para ahorrarle la reunión.
Quién responde
En NEXECO no hay una centralita que lo pasee entre extensiones. Escribe usted y contesta alguien del equipo comercial que puede decidir, no leer un guion.
NEXECO SAS · Todo el país
Veinte minutos y sale con una respuesta clara: le servimos o no le servimos.
