Cobranza internacional
西语美洲催收
Fuera de Colombia, también dentro de la norma
Cobramos desde Colombia a deudores de 17 países de Hispanoamérica. De un país a otro no
cambian el equipo ni la herramienta: cambian la hora, la norma y el canal. Por eso cada
campaña se arma con las reglas del país del deudor.
- En su hora local. Cuando en Bogotá son las 8:00, en Ciudad de México son las 7:00 y en Buenos Aires, las 10:00. La malla de contacto se calcula para cada deudor.
- Con la regla más estricta. Horarios, frecuencia y a quién se puede contactar: aplicamos la más estricta entre la de Colombia y la del país del deudor, y la revisamos con usted antes de arrancar en un país nuevo.
- Solo al titular. Y, si existe, a su codeudor o garante, por llamada, SMS, correo o el chat de su app. Nunca a familiares ni referencias.
- Datos con contrato. Somos encargados del tratamiento: firmamos el acuerdo antes de recibir la primera base, y la transferencia desde su país se hace con el mecanismo que exija su ley.
- Cada gestión, registrada. Fecha, hora, canal y resultado, para su auditoría y la del regulador de su país.
Lo que no prometemos: la etapa judicial fuera de Colombia, que lleva un
abogado habilitado en el país del deudor designado por su entidad, ni Cuba, por el riesgo de sanciones de EE. UU. y porque los principales proveedores de mensajería no entregan allá. Los pagos van siempre a las cuentas de su entidad.
